Chính Sách Bảo Mật
3 Ketqua

Khi bạn sử dụng nền tảng 3 Ketqua, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và an toàn. Tất cả dữ liệu thu thập đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá mức cần thiết.

3 Ketqua sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại; đảm bảo giao dịch đúng tài khoản chính chủ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tốc độ tải trang và độ ổn định hệ thống.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS.

3 Ketqua không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật với 3 Ketqua.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (Live Casino, Slots, v.v.) nhận ID ẩn danh của người chơi để đồng bộ số dư và kết quả – không bao gồm thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động, sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của họ trong vòng 30 ngày.
• Cơ quan pháp luật: 3 Ketqua có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

3 Ketqua sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 3 Ketqua.

3 Ketqua áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống tường lửa (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi thao tác truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ trên nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 3 Ketqua:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3 Ketqua đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, ví dụ như marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, hãy liên hệ với 3 Ketqua qua email support@3ketqua.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3 Ketqua tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu: chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (DoD 5220.22-M) hoặc phá hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng.

3 Ketqua nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi hợp pháp.

• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong bước đăng ký và KYC để ngăn chặn truy cập của người chưa thành niên.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 3 Ketqua sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư sau khi xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 3 Ketqua để báo cáo tài khoản nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi.

3 Ketqua có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo tới người chơi ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 3 Ketqua sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 3 Ketqua, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@3ketqua.ws (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 3 Ketqua, hỗ trợ 24/7
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý